NORME ISO 9001 V 2015 – INITIATION ET PERFECTIONNEMENT

OBJECTIFS PEDAGOGIQUES

Avoir une vision globale et stratégique de la norme;

Avoir une compréhension précise de chacun de ses articles;

Transposer les exigence normatives dans votre réalité opérationnelle.

CONTENU INDICATIF

S’approprier les essentiels;

Les principes essentiels;

Le vocabulaire.

2- Comprendre la structure de la norme ISO 9001 v.2015 et la structure de niveau supérieur (HLS):

La logique de la structure;

Le PDCA de la HLS.

3- Comprendre la norme dans son ensemble et les liens entre les articles de la norme:

L’approche processus;

Le PDCA.

4- Analyser tous les article de la norme pour en identifier les idées clés :

Au travers des  »cartes des exigences », analyse des articles de la norme.

5- Importance à identifier et à prendre en compte les composantes du contexte de l’organisme :

Les enjeux internes et externes ;

Les besoin et attentes des parties intéressées;

Le domaine d’application du système de management de la qualité;

L’approche processus.